Vacature Customer Service Support medewerker
(32-40 uur, Utrecht)
Solease is een snel groeiend bedrijf en heeft als missie om duurzame energie voor iedereen toegankelijk te maken. Daarom bieden wij het huren van zonnepanelen aan als laagdrempeliger en duurzamer alternatief voor bezit. Door het wegnemen van de investeringsdrempel, het gedoe en risico draagt Solease bij aan het versnellen van de energietransitie.
Wil jij met jouw werk échte impact realiseren? Lees dan verder over de vacature Customer Service Support medewerker. Wil jij met ons meegroeien? Kijk eens bij onze andere vacatures.
Hee duizendpoot
Jouw rol
Als Customer Service Support medewerker staat de klant centraal. Je verwerkt nauwkeurig de administratieve zaken omtrent de klant. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten. Je probeert de beste oplossing te vinden voor het vraagstuk.
De afdeling heeft een platte structuur waar je samen met 3 tot 5 directe collega’s het werk verdeelt. Proactief zijn en presteren onder gezelligheid zijn kernwaarden van onze Customer Service Support.
Wat verwachten we van jou?
- Je verzamelt en verwerkt de gegevens van klanten in het CRM en ERP systeem;
- Je verwerkt alle binnenkomende e-mail en beantwoord de telefoon;
- Je houdt de periodieke financiële administratie bijhouden (maandelijkse huur factureren, incasso’s en betalingen verwerken);
- Je vindt het leuk om telefonisch in contact te zijn met klanten of partners om een probleem op te lossen;
- Je mikt op het overtreffen van verwachtingen van de klant;
- Je bent een teamspeler en werkt nauw samen met de Solar Consultants en Designers;
- Je hebt geen moeite met multitasking en werken onder druk;
- Je denkt actief mee in het verbeteren van het klantproces;
- Je bent flexibel en springt bij op andere gebieden waar nodig;
- Ervaring in de installatiebranche is een pré.
Jouw kwalificaties
- Starter of 2-3 jaar werkervaring;
- Je hebt een accurate werkwijze en bent bovengemiddeld precies;
- HBO denkniveau;
- Affiniteit met duurzaamheid op ieder vlak;
- Technisch inzicht;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels;
- Vaardig in het werken met e-mail en CRM systeem.
Centrale ligging
Wat kun je van ons verwachten?
- Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief
- Laptop en smartphone van de zaak
- Marktconform salaris
- Een informele cultuur
- Een jong en ontzettend leuk en dynamisch team
- Wekelijkse borrel
- Te gekke feesten bij het behalen van gestelde doelen
- Ideale ligging, 2 minuten loopafstand van het station
DOPE
Onze kernwaarden
Onze kernwaarden zijn duurzaamheid, openheid, plezier en eigenheid.
Bij Solease heb je de mogelijkheid om écht een verschil te maken bij het versnellen van de transitie naar een duurzame samenleving. Tegelijkertijd zullen wij bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling met ruimte voor eigen inbreng en vooral ook werkplezier!
Hoe solliciteren?
Als je voldoet aan de bovenstaande beschrijving dan kijken we uit naar je sollicitatie! Solliciteer vóór 22 september door op de knop hieronder te klikken en het sollicitatieformulier in te vullen. Alleen sollicitaties die voorzien zijn van een specifieke motivatie worden meegenomen in de sollicitatieprocedure.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.